سوالات متداول درباره خرید گیوه کلاش

در این بخش عمده سوالات مرتبطی که مشتریان قبلی گیوه از ما پرسیده اند، آورده شده است

کوردکالا تنها تولیدکننده گیوه کلاش است که این محصول را یکسال گارانتی می کند. گیوه های کلاشی که بازاری تولید می شوند بعداز مدتی استفاده،  در صورت عبور از محل های که آب ریخته شده باشد یا هنگام شستشوی نکات رعایت نشود دماغه گیوه برمیگردد و در اصطلاح از ریخت خواهد افتاد اما گیوه های تولیدی ما به دلیل تغییر نحوه ساخت و استفاده از تیرک های بخصوص، این مشکل را نخواهد داشت و به همین دلیل از تاریخ خرید تا یکسال گیوه را گارانتی خواهیم کرد. درصورت بروز چنین مشکلی یا پاره شده تیرک های موجود درکفه، ما کل هزینه را مرجوع خواهیم کرد.

مواردی که مشمول گارانتی نمی باشند:
• دستکاری گیوه توسط مشتری یا کفاشی ها
• شستشو غیراستاندارد با ماشین لباسشویی
• صدمات ناشی از حوادث غیر مترقبه و صدمات فیزیکی در اثر سوراخ شدن ، آتش سوزی و پوسیده شدن و تغییر رنگ به دلیل استفاده از مواد شیمیایی

اگر بعد از ثبت سفارش و اعلام اندازه ها متوجه شدید که اشتباه شده است سریعا ما را در جریان قرار دهید تا قبل از ارسال، طبق اندازه های جدید اصلاح کنیم ولی اگر گیوه را دریافت کردید و اندازه نبود و متوجه شدید که اندازه ها را اشتباه وارد کرده اید از طریق تماس یا تلگرام واحد فروش را در جریان قرار داده و با هماهنگی گیوه را به آدرس کوردکالا پس بفرستید تا طبق اندازه های جدید گیوه تولید و مجددا ارسال گردد. ما تا رضایت کامل مشتریان خود در کنارشان هستیم.

در حال حاضر رویه در 2 رنگ سفید و مشکی و کفه هم به صورت آبی-قرمز، سفید-آبی، سفید-قرمز، کاملا آبی، کاملا قرمز و کاملا سفید تولید می شود.

بستگی به سایز کفش، اندازه های اعلامی و رنگ انتخابی دارد. ما سعی میکنیم که به محض ثبت سفارش در سریعتر زمان ممکن تولید شود.ممکن است دوروزه ارسال شود ولی حداکثر زمان یکهفته خواهد بود.

بستگی به توزیع شرکت پست دارد ولی معمولا تهران 1 الی 2 روز کاری و شهرستانها تا 3 روزکاری

ما برخلاف گیوه های بازاری طبق اندازه های اعلامی مشتری، گیوه را تولید می کنیم و به صورت عمده تولید نداریم که در سراسر کشور نمایندگی داشته باشیم

در این چندسال فعالیت کوردکالا، از کشورهای مختلفی از جمله آمریکا، آلمان، استرالیا، انگلیس، امارات و.. سفارش داشتیم اما به صورت مستقیم ارسال نکرده ایم و در تهران و شهرستانهای به اقوام و آشنایان یا در بازگشت خود به مشتری به کشور به آدرس وی ارسال شده است. در تلاشیم که بزودی این امکان را فراهم کنیم که بتوان مستقیم به تمام کشورها محصولات را ارسال کنیم.

تولیدکنندگانی که سعی دارند برای جلب اعتماد مشتری محصول باکیفیت پایین خود را به مشتری بفروشند این نوع خدمات را ارائه می دهند. (همچون محصولاتی که در تلویزیون تبلیغ می شوند)

مشتریانی که تمایل به پرداخت وجه پس از دریافت محصول دارند صرفا به دلیل بی اعتمادی چنین درخواستی دارند حال آنکه برندهای معتبری همچون کوردکالا که در سازمان مالکیت معنوی قوه قضایه به ثبت رسیده اند و دارای نماد اعتماد از وزارت صنعت بوده و تحت نظر پلیس فتا (سایبری) هستند، هیچگاه محصولی بی کیفیت به مشتریان خود ارائه نخواهند داد چراکه معتقد هستیم که هرمشتری راضی، مشتریان بیشتری برای ما به ارمغان خواهند آورد.

مشکلی نیست. مشتریانی که تجربه خرید اینترنتی ندارند، می توانند از طریق تلگرام یا واتس آپ به شماره همراه 09120722018 (واحد فروش) پیام دهند تا پیش فاکتور و نحوه سفارش ارسال شود.

در هنگام خرید اینترنتی باید از دو جهت اعتماد داشت:

1- اعتماد به فروشگاه
فروشگاه اینترنتی کوردکالا به عنوان یک شخصیت حقوقی دارای دفترکار و انبارفیزیکی با بیش از 5 سال سابقه فعالیت و بدون حتی یک مورد مشتری ناراضی، توانسته اعتماد هزاران نفر را جلب که بیشتر آنها برای چندمین مرتبه اقدام به خرید نموده اند. این اعتماد به دو دلیل شکل گرفته است: 1- ارائه مجوزهای مرتبط همچون نماد اعتماد وزارت صنعت، برند ثبت شده در سازمان مالیکت معنوی قوه قضایه و.. 2- پاسخگویی همیشگی و شفاف در رابطه با فروشگاه و محصولات

2- اعتماد به کیفیت محصول
گیوه های تولیدی کوردکالا با بالاترین استاندارد تولید می شوند بطوریکه توسط کارشناسان در داخل گواهی مرغوبیت کالا از سازمان صنایع دستی کشور و در خارج مهر اصالت یونسکو دریافت کرده است. در تهیه گیوه ها از استادکاران خبره و از مواد اولیه باکیفیت (رویه از نخ پنبه و در زیره نیز از پارچه نخی) استفاده می شود.